Cambios y Devoluciones

En Leonisa, queremos que te sientas segura y cómoda con tu compra; por ello, tienes hasta 60 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla si no estás totalmente satisfecha.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso por razones de higiene.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Imprime la guía de envío generada y deposita el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.