Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Leonisa
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos usar una cinta métrica y comparar tus medidas con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto en tu lencería o fajas.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por razones de higiene, las pantys y bodies no tienen cambio, a menos que sea por defecto de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito, pagos por PSE y, en algunas regiones, pago contra entrega.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Leonisa?
Para prolongar la vida útil de tus prendas, recomendamos lavarlas a mano con jabón suave, no usar blanqueador y secarlas a la sombra. Evita el uso de secadora para mantener la elasticidad de las telas.
¿Es seguro comprar en el sitio oficial?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad SSL y plataformas de pago cifradas para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.